Apple 与 Starbucks 礼品卡:离开柜台前,先看收据上那一行

Dollar General 一张 $150 的 Apple 礼品卡,收据没有 loaded。Woolworths 五张 Apple 礼品卡写着激活成功,Apple 说已作废。Target 自助收银的 Starbucks 礼品卡可能要等 30 到 60 分钟。

查询与结果 · 内容核对
适用范围:Apple 与 Starbucks 礼品卡离开柜台前能核对的收据用词;过了收据写明的时限仍冲突时,收据和礼品卡一起带回去

Dollar General 的 Apple 礼品卡收据上没有 loaded

一张 $150 的 Apple 卡,收银说已经激活。卡里没有钱。离开柜台之前能看的,是收据上有没有 “activated” 或 “loaded” 这一行。没有这一行,店里要重新处理这笔销售。有这一行,卡仍然是空的,再拿这张收据去找 Apple。

预查询返回空状态,对得上「发卡方这一侧现在没有数据」,对不上收据有没有印那一行。两份材料一起留。空状态怎么读,见未激活预检测。

Woolworths 的五张 Apple 礼品卡都写着激活成功

Woolworths 一次买了五张,收据写激活成功。Apple 说这些卡在当时被作废,要回店。店员的口径是:只有收据写着激活失败,他们才能处理。雨天跑了两趟,柜台上有人拒绝听。

收据上的「成功」和发卡方的「作废」是两句相反的话。先把收据上的原句留下来,再听发卡方说的那句。不要把店员的转述写成收据上的文字。

24 小时写在收据上

有的收据写立即生效,有的写最长 24 小时。这是那张收据自己的句子,不是查询规则,也不是未激活预检测的等待时间。收银机没收到确认时会把这张卡退掉,所以顾客能拿到收据,通常表示收银机认为激活已经完成。过了收据上写的那段时间,卡仍然不能用,就把收据和卡一起带回卖卡的店,或连同收据去找 Apple。

在 Target 自助收银买可变金额的 Starbucks 卡,有人只记得扫了一个条码。店员说付款完成即激活,Starbucks 网站上可能要等 30 到 60 分钟才看得到金额。那段等待写在美国 Target 专题,不写成所有品牌的规则。